Consejos de una ejecutiva de cuentas: Cómo poner en marcha tu carrera de ventas con IA

No se puede negar que la IA está cambiando el panorama de las ventas. De hecho, según la Generative AI Snapshot Research Series de Salesforce, tres de cada cinco trabajadores o trabajadoras utilizan o tienen previsto utilizar IA generativa, y 68 % está de acuerdo en que les ayudará a prestar un mejor servicio en su trabajo.

Aunque empezar una nueva carrera durante un cambio tecnológico importante puede ser intimidante, también ofrece grandes oportunidades para las personas emprendedoras dispuestas a mejorar sus habilidades. Conversamos con Michaela Williams, ejecutiva de cuentas y Salesforce Boomerang, para hablar sobre por qué le entusiasma trabajar en ventas en la era de la IA.

La IA es el futuro de las ventas

Salesblazer Michaela Williams eligió seguir una carrera en ventas porque quería un camino que respondiera a su espíritu emprendedor y se apoyara en su amor por conectar con los demás. Descubrió Salesforce a través de un World Tour event (eventos globales para el aprendizaje, la conexión y la inspiración de vanguardia de Salesforce) y supo que era donde quería estar.

"Lo que me atrajo de Salesforce fue el rápido ritmo y el hecho de estar a la vanguardia en tecnología y del espacio tecnológico. Ver todas las diferentes innovaciones en las que Salesforce estaba trabajando era algo de lo que quería formar parte".

Williams, que lleva en Salesforce un total de tres años, es una de nuestras Boomerang, es decir, dejó Salesforce y luego volvió. ¿Su razón para volver? El compromiso continuo de Salesforce con la innovación, especialmente la IA en nuestras tecnologías de productividad y colaboración.

"Volver era algo obvio", dijo Williams. "Salesforce está liderando la próxima revolución de CRM con IA de vanguardia. Está integrada en nuestro CRM. Está integrada en Slack. "Va a ayudar a nuestros clientes a tomar acciones rápidas basadas en los datos que están en su CRM hoy y tomar las mejores decisiones para todas las personas involucradas".

Perfeccionamiento en la era de la IA

Para Michaela, ese compromiso con la IA no sólo es evidente en los productos de Salesforce, sino también en la forma en que los empleados y las empleadas de Salesforce están mejorando sus conocimientos.

"La IA está aquí para ayudarnos a cambiar nuestra forma de trabajar, nuestra forma de pensar y nuestra forma de acercarnos a nuestras cuentas y clientes", afirma Williams. Atribuye el mérito al sólido proceso de incorporación de Salesforce para dotar a los vendedores y vendedoras de Salesforce de las habilidades que necesitan para avanzar en sus carreras.

"Lo que diferencia a Salesforce de otras empresas tecnológicas como vendedor es que disponemos de todos los recursos", dijo Williams. "Desde el primer día, se le asigna un compañero o compañera de ventas, alguien con quien puede conectar a lo largo de su proceso de capacitación". Esa persona ayuda a compartir recursos y herramientas, incluidos los cursos gratuitos en línea Trailhead, que se centran en la tecnología de Salesforce y la IA.

¿Deseas mejorar tus conocimientos de IA? Revisa algunos de nuestros cursos de formación de Salesforce más populares, como el Get Started With Artificial Intelligence.

Para Williams, aprender a aprovechar las integraciones de IA de Salesforce ha sido un viaje apasionante. "Vemos día a día cómo cambia la forma en que nos acercamos a nuestros nuevos clientes".

Consejos para futuros y futuras Salesblazers

¿Quieres entrar en el mundo de las ventas? Para Williams, el secreto para triunfar en un entorno tan dinámico es evolucionar con él. "Sé una esponja", sugiere Williams. "Investiga y asegúrate de que tienes esa tenacidad para entrar y asumir nuevos retos".

Las ventas también son un sector competitivo por naturaleza, por lo que puede ser tentador sentir que tienes que ser el mejor en todo, pero Williams dice que el mejor consejo que recibió fue centrarse en un área y destacar en ella.

"Puede que no seas el número uno en todas las categorías, pero si te centras en tu oficio -para una habilidad específica- mejorarás en múltiples áreas como vendedor o vendedora. Puede que no cierres ese gran acuerdo empresarial el primer día, pero tal vez puedas ser la persona número uno en hacer las mejores llamadas de prospección y tener la mayor cantidad de conexiones con nuestros clientes."

Por encima de todo, Williams te anima a encontrar una empresa con una cultura en la que destaques tanto en tu trabajo como en la búsqueda de tu comunidad. Para ella, eso significa estar involucrada en el grupo de igualdad de Salesforce, BOLDforce, así como en la incorporación de nuevas personas al equipo mientras continúa dando forma al futuro de su carrera y al de la empresa.

"Salesforce hace un gran trabajo en la creación de una cultura en torno a sus empleados y empleadas para fomentar el sentido de pertenencia y de estar en el trabajo", compartió Williams. "Lo que me entusiasma de mi futuro aquí en Salesforce es ser una futura líder de más vendedores y vendedoras que se incorporan a la organización. Me apasiona que se unan a nuestro equipo y que estén empezando su carrera profesional."

Para estar al tanto de las últimas oportunidades profesionales, noticias y eventos de Salesforce, únete hoy mismo a nuestra Comunidad de Talentos.