Desde el día en que abrimos las puertas, nuestros y nuestras clientes han impulsado todas nuestras decisiones. Después de todo, cuando los y las clientes tienen éxito, nosotros también lo tenemos, así que les ayudamos a conseguir cosas extraordinarias.
En Salesforce, nuestro Customer Success Group (CSG) ayuda a las empresas, desde organizaciones sin fines de lucro hasta empresas, a alcanzar sus objetivos más ambiciosos, acelerar la innovación basada en IA y conectar con sus clientes de una forma totalmente nueva.
Así que, si estás preparado y preparada para innovar, crear y acelerar el éxito de nuestros y nuestras clientes, este es tu lugar. Únete a Salesforce.
Los y las Customer Success Managers de Salesforce actúan como asesores de confianza de nuestros clientes más importantes y de mayor perfil y garantizan su éxito. En este puesto, los ayudarás a sacar el máximo provecho de su inversión, fomentando un mayor valor, retención y satisfacción de los y las clientes. Tú eres el motor de este equipo.
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Los y las Solution Architects y Technical Architects son nuestros y nuestras estrategas, los que solucionan problemas y son expertos en productos. En este puesto, desempeñarás un papel fundamental dentro de Salesforce Services, asesorarás estratégicamente y tendrás la experiencia que necesitan nuestros clientes empresariales más grandes y complejos. ¡Todos los días son diferentes!
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Nuestro equipo de Customer Success Support ayuda a nuestros y nuestras clientes a alcanzar el éxito en cualquier momento y lugar. En este puesto tan importante, serás el principal punto de contacto para resolver los problemas empresariales más críticos de nuestros clientes. Te enfocas en el cliente y te desenvuelves bien en entornos exigentes.
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Noemi Hernandez
Customer Success Director, Mexico
Simon Macklin
SVP, Head of Customer Success, UK & Ireland
Beatriz Santos
Solution Consultant, Brazil
Monika Crooks
Manager, Solution Consulting,
El éxito de los clientes es primordial en Salesforce, entérate por qué. Explora nuestras últimas ofertas de empleo y envía tu solicitud hoy mismo.
¡No tengas miedo de preguntar! Aquí tienes algunas de nuestras preguntas más comunes sobre carreras profesionales.
¡Nos encanta esa ambición, Trailblazer! Y sí, definitivamente puedes hacerlo. De manera de brindarte la mejor experiencia, te recomendamos que apliques a no más de tres roles en un período de 12 meses. Esto le da a nuestro equipo de reclutamiento más tiempo para dedicarse a cada solicitud y te ayuda a enfocarte en los trabajos que mejor se ajusten a ti.
¡Claro que no! Tenemos todo tipo de oportunidades en diversos equipos y funciones comerciales en Salesforce, incluyendo roles no técnicos. (¡Oye, alguien está escribiendo estas preguntas frecuentes!). Nos enfocamos en contratar talento de alto rendimiento que pueda ayudar a impulsar la empresa hacia adelante. Lo más importante que puedes hacer es asegurarte de que las habilidades y calificaciones en tu currículum coincidan con las descritas en el anuncio de trabajo.
La preparación y la autoconfianza son clave para mostrar lo mejor de ti. En primer lugar, te recomendamos que revises cuidadosamente la descripción del trabajo y te prepares para demostrar cómo tus habilidades y experiencias se relacionan con los requisitos del puesto. Nuestros reclutadores quieren escuchar sobre situaciones reales y es posible que hagan preguntas basadas en el comportamiento, las competencias o las circunstancias. También te animamos a tener un conocimiento básico de nuestro negocio. (Comienza por aprender sobre nosotros en Trailhead, nuestra plataforma de aprendizaje gamificada).
¡Nos complace ayudarte! Envía una solicitud a través de nuestro Formulario de Solicitud de Asistencia para obtener ayuda o adaptación por discapacidad durante el proceso de solicitud o reclutamiento.
No es ningún secreto que nuestros lugares de trabajo han cambiado y que no existe un enfoque único en lo que respecta a cómo y dónde trabajamos. Nuestro enfoque de trabajo remoto y presencial — que incluye pautas para empleados con flexibilidad de horarios de oficina, aquellos que interactúan con clientes, roles técnicos y empleados totalmente remotos- permite que nuestros líderes tomen las mejores decisiones para sus equipos y las tareas que deben realizarse. Juntos, buscamos conectarnos, colaborar y hacer el mejor trabajo de nuestras vidas de la manera que funcione mejor para nuestros empleados y equipos.
Nos preocupamos por tu bienestar dentro y fuera del trabajo, y ofrecemos beneficios de clase mundial para nuestros empleados y sus seres queridos en todo el mundo. Entérate de lo que te ofrecemos a través de nuestro sitio de Beneficios. Nuestro objetivo es priorizar los recursos y las herramientas que son más importantes para nuestros empleados, desde beneficios de primer nivel hasta recursos de bienestar, porque solo tenemos éxito cuando tú tienes éxito.
Éxito del cliente
La Cyber Week es la época más maravillosa del año para los clientes de comercio electrónico. Descubra cómo nuestros equipos de Commerce Cloud colaboraron e innovaron para garantizar el éxito de las fiestas.
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Éxito del cliente
En Salesforce, nuestro Grupo de Éxito del Cliente (CSG) ayuda a las empresas, desde organizaciones sin fines de lucro hasta organizaciones empresariales, a alcanzar sus objetivos más ambiciosos, acelerar la innovación de la IA y conectarse con sus clientes de una manera completamente nueva. Conozca cómo nuestros equipos en la India están haciendo precisamente eso.
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Como Gerente Principal de Cuentas Técnicas (TAM), Kim utiliza sus décadas de experiencia como asesora de confianza para clientes de atención médica, ayudándolos a alcanzar sus objetivos comerciales utilizando las tecnologías de Salesforce.
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